Support
Hängst du fest, hast du einen Fehler gefunden oder fehlt dir eine Funktion? Schreib an hello@hechenbros.com, wir antworten innerhalb weniger Werktage. Nenne dein Gerät, die App-Version und, bei Problemen mit der Synchronisation, die E-Mail-Adresse deines Kontos. Schick uns nie dein Passwort.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Als Gast bleibt alles, was du protokollierst, auf deinem Handy und verlässt es nie. Ein Konto (E-Mail und Passwort oder „Anmelden mit Apple“) synchronisiert deine Logs in die Cloud, damit du sie auf einem neuen Gerät wiederherstellen und die KI-Analyse sowie die Ortssuche nutzen kannst. Wenn du ein Konto anlegst, werden die Logs, die du als Gast angelegt hast, übernommen.
Was kostet Premium?
Derzeit nichts. In der App gibt es im Moment nichts zu kaufen: Es ist kein Abonnement im Verkauf, und alle Funktionen – auch die KI-Analyse und die Ortssuche – sind für alle enthalten. Wenn Premium verkauft wird, ist es ein automatisch verlängerbares Abonnement über den App Store (oder Google Play), das du in den Einstellungen deiner Apple-ID beziehungsweise in Google Play verwaltest und kündigst, nicht bei uns.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Öffne in der App Einstellungen → Konto löschen. Du bestätigst mit deinem Passwort (oder einer frischen Apple-Anmeldung), dann löscht die App jedes Log, jeden Eintrag, jedes Foto, jede Skizze und jede Sprachnotiz und anschließend das Konto selbst. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du nicht in die App kommst, schreib von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, an hello@hechenbros.com, dann löschen wir es für dich. Als Gast löscht das Entfernen der App deine Daten, und „Alle Daten zurücksetzen“ in den Einstellungen bewirkt dasselbe, ohne die App zu deinstallieren.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Öffne Einstellungen → Daten exportieren für alle Logs auf einmal, oder nimm im „…“-Menü einer Log-Karte nur dieses eine Log. Du bekommst eine CSV-Datei je Log, eine Zeile je Eintrag (oder eine Zeile je Runde, wenn das Log Runden nutzt), die du teilen oder ablegen kannst, wo du willst. Eine Tabelle kommt auf demselben Weg wieder herein: Log öffnen, „Einträge importieren“ wählen, Datei aussuchen und die Spalten zuordnen. Beispieleinträge bleiben beim Export außen vor, und Fotos, Skizzen und Sprachnotizen sind nicht Teil einer CSV-Datei.
Wie funktionieren Erinnerungen?
Jedes Log kann seine eigene Erinnerung haben (täglich, an ausgewählten Wochentagen oder alle paar Tage), eingestellt in den Einstellungen des Logs. Erinnerungen werden lokal auf deinem Gerät geplant; sie brauchen also die Mitteilungsberechtigung des Systems, aber keine Internetverbindung und kein Konto. Optionale schlaue Hinweise warnen dich, wenn eine Serie zu reißen droht oder du länger nichts protokolliert hast; beide sind standardmäßig aus und lassen sich je Log abschalten.
Wo liegen meine Daten, und wer kann sie sehen?
Gastdaten: nur auf deinem Gerät. Kontodaten: in Firebase (Google) unter deiner Benutzer-ID, lesbar nur über deine angemeldete Sitzung. Die KI-Analyse sendet eine Textzusammenfassung eines Logs an Anthropic, wenn du sie anforderst, und erst, nachdem du es in der App erlaubt hast; sonst verlässt nichts die App. Das ganze Bild steht in der Datenschutzerklärung.
Welche Sprachen unterstützt die App?
Englisch und Deutsch. Die App folgt der Sprache deines Geräts; in den Einstellungen kannst du sie überschreiben.
Roadmap und Wünsche
Alles, was wir in Erwägung ziehen, steht auf der öffentlichen Roadmap. Stimm zuerst für das ab, was du willst, oder schlag selbst etwas vor; ein Konto brauchst du dafür nicht.
Datenschutz und Rechtliches
Was die App speichert und wo, steht in der Datenschutzerklärung; die Regeln für die Nutzung stehen in den Nutzungsbedingungen. Datenschutzanfragen (Auskunft, Löschung, Herausgabe) gehen an hello@hechenbros.com.
Kontakt
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Klemens Hechenberger, Ländernachstrasse 27, 9435 Heerbrugg, Schweiz
Lukas Hechenberger, Hintergasse 5, 7204 Untervaz, Schweiz
UID CHE-168.518.196
E-Mail: hello@hechenbros.com (Datenschutzanfragen, rechtliche Anliegen)
App-Support: hello@hechenbros.com